Veelgestelde vragen
Bestellen, bezorgen en levertijd
Waar levert HelloExpo?
HelloExpo levert bestellingen in heel Nederland en België.
Hoe werken verzending en afhalen?
Bestellingen vanaf €250 worden gratis verzonden. Bij een lager orderbedrag kun je de bestelling gratis ophalen in Schoonhoven. Tijdens het afrekenen kies je de beschikbare aflever- of afhaaloptie.
Wat is de levertijd?
Je bestelling wordt uiterlijk binnen drie weken geleverd. De levertijd gaat in zodra de betaling en, indien van toepassing, het definitieve drukbestand zijn ontvangen en goedgekeurd.
Is een snellere levering mogelijk?
In veel gevallen is een snellere levering mogelijk. Neem vóór het bestellen contact met ons op; dan controleren we wat binnen de actuele productieplanning haalbaar is. Voor een betrouwbare planning adviseren we rekening te houden met de maximale levertijd van drie weken.
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Je kunt je bestelling gratis afhalen bij ons magazijn in Schoonhoven. Kies tijdens het afrekenen voor afhalen; je ontvangt bericht zodra de bestelling klaarstaat.
Kan ik verschillende ontwerpen in één bestelling combineren?
Elke bedrukte presentatiezuil binnen één bestelling kan een eigen ontwerp krijgen. Neem vooraf contact met ons op, zodat we de verschillende bestanden correct aan de juiste meubels kunnen koppelen.
Hoe vraag ik een maatwerkofferte aan?
Je kunt vrijblijvend een offerte aanvragen voor één maatwerkproduct of een complete presentatieopstelling. Vermeld daarbij de gewenste afmetingen, aantallen, toepassing en eventuele bedrukking. Dan kunnen we gericht met je meedenken.
Bedrukking en ontwerp
Hoe werkt de verwisselbare bedrukking?
De full-colour bedrukking wordt geprint op een verwisselbare canvasbanner. Deze wordt strak over de voorzijde, bovenzijde en achterzijde van het meubel gespannen. De twee zijvlakken blijven wit. Wanneer je boodschap of huisstijl verandert, vervang je alleen de banner en gebruik je hetzelfde meubel opnieuw.
Welke delen van de presentatiezuil worden bedrukt?
De standaardbanner loopt over de voorzijde, bovenzijde en achterzijde. De twee zijvlakken blijven wit en vormen een strak kader rond de bedrukking.
Welke kwaliteit heeft de bedrukking?
We printen je ontwerp in full colour op stevig, zijdeglanzend canvas. De banner wordt strak om het meubel gespannen voor een verzorgde en professionele uitstraling.
Hoe lever ik mijn ontwerp aan?
Na het kiezen van een bedrukte presentatiezuil upload je het ontwerp rechtstreeks op de productpagina. Grote bestanden kun je via WeTransfer versturen naar helloexpo@kommerkors.nl. Voor het beste resultaat ontvangen we het bestand graag als PDF of JPG met een minimale resolutie van 150 dpi.
Voor het standaardformaat van 40 × 40 × 100 cm is een opmaaktemplate beschikbaar: opmaaktemplate. Bij een maatwerkzuil ontvang je een template die aansluit op de gekozen afmetingen. Extra toelichting staat in de aanleverinstructies. Kleuren op een beeldscherm kunnen altijd iets afwijken van het uiteindelijke drukresultaat.
Welke bestandstypen kan ik aanleveren?
Een vectorbestand in PDF-, EPS-, SVG- of Adobe Illustrator-formaat geeft doorgaans het beste resultaat. Heb je geen vectorbestand, dan is een JPG in hoge resolutie ook geschikt. Twijfel je over je bestand? Stuur het gerust naar ons op; we controleren graag of het geschikt is voor productie.
Kan een presentatiezuil aan alle kanten worden bedrukt?
Met een tweede canvasbanner kan een presentatiezuil rondom worden bedrukt. Voor deze extra banner geldt een meerprijs. De hoeken van de presentatiezuil blijven daarbij altijd wit.
Ontvang ik vóór productie een digitale proef?
Voor iedere bedrukte presentatiezuil ontvang je standaard vóór productie een digitale visualisatie ter goedkeuring. We starten de productie pas nadat je deze hebt gecontroleerd en goedgekeurd.
Kan ik later een nieuwe banner bestellen?
Voor een bestaande presentatiezuil kun je later een nieuwe canvasbanner bestellen. Zo gebruik je hetzelfde meubel opnieuw voor een andere campagne, boodschap of huisstijl. Neem hiervoor contact op via helloexpo@kommerkors.nl; dan zorgen we dat de nieuwe banner aansluit op je meubel en afmetingen.
Zijn de presentatiezuilen ook zonder bedrukking verkrijgbaar?
Onze standaard sokkels en maatwerksokkels zijn verkrijgbaar met én zonder bedrukking. De compacte modellen worden altijd zonder bedrukking geleverd. De demontabele bouwpakketten worden altijd gecombineerd met een bedrukte banner. Op iedere productpagina zie je direct welke opties voor dat model beschikbaar zijn.
Product, materiaal en kwaliteit
Van welk materiaal worden de presentatiezuilen gemaakt?
Onze presentatiezuilen worden gemaakt van 18 mm gemelamineerde meubelplaat. De witte melaminelaag in RAL 9016 is slijtvast, onderhoudsvriendelijk en vergelijkbaar met het oppervlak van een kwalitatief bureaublad.
Waar worden de presentatiezuilen geproduceerd?
Onze houten presentatiezuilen en balies worden in Nederland geproduceerd. Hierdoor houden we de lijnen kort en kunnen we zowel standaardformaten als maatwerk leveren.
Hoe stevig zijn de houten sokkels?
De sokkels zijn ontworpen voor stabiel en intensief professioneel gebruik. De meeste vaste modellen worden onder verstek verlijmd, waardoor de hoeken strak zijn afgewerkt zonder opvallende naden. De demontabele modellen combineren een stabiele constructie met eenvoudig transport en montage.
Hoeveel gewicht kan een presentatiezuil dragen?
Onze houten presentatiezuilen kunnen worden belast tot maximaal 100 kg. Daarmee zijn ze geschikt voor uiteenlopende producten en presentaties.
In welke kleuren zijn de presentatiezuilen verkrijgbaar?
De standaarduitvoering is wit in RAL 9016. Een zwarte of grijze uitvoering is tegen meerprijs mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we de mogelijkheden en prijs voor je kunnen controleren.
Voor welke omgeving zijn de presentatiezuilen geschikt?
De houten presentatiezuilen zijn ontwikkeld voor gebruik binnenshuis, bijvoorbeeld op een beurs, in een winkel, showroom, ontvangstruimte of expositie. Door ze binnen te gebruiken blijven de melaminelaag, constructie en eventuele bedrukking langdurig in goede staat.
Hoe is de onderzijde van een presentatiezuil uitgevoerd?
De onderzijde van onze presentatiezuilen is open. De zichtbare zijden en bovenzijde zijn netjes afgewerkt voor een strakke presentatie.
Maatwerk en personalisatie
Welke afmetingen kan ik bestellen?
We produceren presentatiezuilen in vrijwel iedere gewenste breedte, diepte en hoogte. Via de maatwerktool vul je eenvoudig je eigen afmetingen in.
Kan ik de oriëntatie van de presentatiezuil aanpassen?
De opening bevindt zich altijd aan de onderzijde. Door in de maatwerktool de breedte, diepte en hoogte aan te passen, kun je de gewenste vorm en oriëntatie samenstellen.
Welke maatwerkmogelijkheden zijn beschikbaar?
Je kunt de breedte, diepte, hoogte en bedrukking van de presentatiezuil aanpassen. Extra bewerkingen zoals gaten, uitsparingen en ingebouwde onderdelen behoren niet tot onze standaardproductie. Wanneer dat nodig is, kun je deze aanpassingen na levering zelf uitvoeren.
Hoe kan ik een wit meubel personaliseren?
Voor het beste en meest flexibele resultaat adviseren we een verwisselbare canvasbanner. Daarmee geef je het meubel een professionele uitstraling en kun je de boodschap later eenvoudig veranderen. De gladde melaminelaag is bedoeld om wit te gebruiken. Verf en zelfklevende folie hechten op deze ondergrond minder betrouwbaar.
Gebruik, transport en onderhoud
Hoe maak ik een presentatiezuil schoon?
De witte melaminelaag en de canvasbanner zijn gemakkelijk schoon te maken met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen schurende middelen of agressieve schoonmaakproducten; zo blijft de afwerking langer mooi.
Welk model is het gemakkelijkst te vervoeren?
Voor regelmatig transport kun je kiezen voor een compact model of een demontabel bouwpakket. Deze uitvoeringen zijn ontwikkeld om eenvoudiger mee te nemen en op locatie te gebruiken. Een volledig gemonteerde standaardzuil van 40 × 40 × 100 cm weegt ongeveer 20 kg en biedt daardoor extra stabiliteit.
Hoe lang gaat een houten presentatiezuil mee?
Bij normaal gebruik kan een houten presentatiezuil gemakkelijk vijftien jaar of langer meegaan. Door bij een nieuwe campagne alleen de banner te vervangen, blijft het meubel langdurig inzetbaar.
Is een houten sokkel geschikt voor zware producten?
Onze houten sokkels zijn geschikt voor producten met een gewicht tot maximaal 100 kg. Daarmee kunnen ze ook worden gebruikt voor zwaardere producten en professionele presentaties.
Retourneren, schade en garantie
Welke producten kan ik retourneren?
Niet-gepersonaliseerde producten kun je binnen veertien dagen na ontvangst retour aanmelden. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Maatwerkproducten en bedrukte producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Wil je een retour aanmelden? Stuur dan eerst een e-mail naar helloexpo@kommerkors.nl en vermeld je ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies. De retourkosten zijn bij een gewone retourzending voor eigen rekening. Bekijk onze volledige retourvoorwaarden voor alle informatie over retourneren hier.
Hoe helpt HelloExpo als mijn bestelling beschadigd of verkeerd aankomt?
Controleer de bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via helloexpo@kommerkors.nl. We beoordelen de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing. Als het product moet worden teruggestuurd, verzorgen wij het retourlabel en nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Heb ik garantie op mijn presentatiezuil?
Op onze producten zijn de wettelijke garantievoorwaarden van toepassing. Voldoet een product niet aan wat je er bij normaal gebruik van mag verwachten? Neem dan contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden. Meer informatie vind je in onze retourvoorwaarden hier.